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Savoir négocier un accord gagnant-gagnant

 

Participants :

  • Toute Personne qui dans sa fonction, est conduit à négocier des accords avec des partenaires internes ou externes, dans une relation hiérarchique, transversale ou client-fournisseur.

Objectifs : 

  • Intégrer la notion de négociation "gagnant-gagnant".
  • S'approprier le processus d'une négociation.Présenter une exigence élevée !Présenter une exigence élevée !
  • Savoir préparer efficacement une négociation.
  • Savoir construire et présenter une argumentation orientée "gagnant-gagnant".
  • Maîtriser le changement de registre relationnel dans le cadre d’une négociation.
  • Développer son assertivité face à des objections et des situations relationnelles difficiles en négociation.
  • Savoir inciter l’interlocuteur à la décision.

Contenu :

  • Les similitudes et les différences entre la vente et la négociation.
  • Les 5 règles d’or d’une négociation réussie.
  • La méthodologie de préparation d’une négociation.Tenir fermement ses positions !Tenir fermement ses positions !
  • La construction structurée d'une argumentation.
  • Le fil conducteur général d’une négociation.
  • La conduite des étapes clefs d’une négociation.
  • Les concepts, outils et postures de l’affirmation                     de soi dans une situation de négociation.
  • Les principales situations difficiles en négociation.
  • Les registres du négociateur face aux situations difficiles.

Organisation & pédagogie :

  • Durée : 14 heures sur 2 jours consécutifs.
  • Nombre de Participants : 8 à 10.
  • Prérequis pédagogique : idéalement avoir suivi le module de formation : "S'approprier les clés de la communication efficace".
  • Pédagogie : module reposant sur une approche interactive dans laquelle le Participant prend conscience, s'approprie et met en pratique :Accorder des concessions avec contreparties !Accorder des concessions avec contreparties !
    • Jeu en équipe sur les fondamentaux de la négociation.
    • Préparation de cas de négociation fictifs et réels.
    • Exercice de mise en situation entre 2 Participants volontaires.
    • Débriefing personnalisé de la prestation.
    • Apports pédagogiques vidéo-projetés.
    • Partage d'expériences en plénière.
  • Supports :
    • Powerpoint de présentation.
    • Supports de travail papier.
    • Document de synthèse papier.

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