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Vendre de façon persuasive

 

Participants :

  • Toute Personne qui dans sa fonction, est conduit à vendre à des Clients                  de tous types (B to B, B to C, ...) des biens et/ou des services.

Objectifs : 

  • Intégrer le processus de préparation d’une vente persuasive.
  • Elaborer des arguments pertinents et percutants. 
  • S'approprier les étapes clefs d’une visite Client.Convaincre à renfort de bénéfices !Convaincre à renfort de bénéfices !
  • Savoir mener des diagnostics de qualité.
  • Intégrer les méthode pour présenter une proposition et soutenir une argumentation.
  • Mieux accueillir et traiter les objections.
  • Identifier les signaux d'achat et conclure la vente.
  • Savoir synthétiser sa visite et la faire suivre d'effets.
  • Maîtriser les techniques de communication et les comportements efficaces face à un Client.

Contenu :

  • Les thèmes et techniques de préparation d'une vente persuasive.
  • Les points à vérifier avant le début d'un entretien de vente.
  • Les sujets et registres d'une prise de contact réussie.Lever efficacement les objections !Lever efficacement les objections !
  • Les méthodes de découverte et de diagnostic efficace de la situation du Client.
  • Le processus de présentation convaincant d'une proposition.
  • La structure d'un argument pertinent.
  • Les techniques de diagnostic et de traitement des questions, remarques et objections.
  • Le signaux et méthodes pour conclure une vente.
  • Les techniques de communication et comportements efficaces en situation de vente.
  • Les actions à mener pour consolider sa vente.

Organisation & pédagogique :

  • Durée : 14 heures sur 2 jours consécutifs.
  • Nombre de Participants8 à 10.
  • Prérequis pédagogique : idéalement avoir suivi le module de formation : "S'approprier les clés de la communication efficace"
  • Pédagogie : module reposant sur une approche interactive dans laquelle le Participant prend conscience, s'approprie et met en pratique :Conclure au premier signal d'achat !Conclure au premier signal d'achat !
    • Réflexion individuelle et en minigroupes sur la base de questionnaires.  
    • Préparation de cas de vente fictifs et issus de la réalité des participants.
    • Exercice de mise en situation entre 2 Participants volontaires.
    • Débriefing personnalisé de la prestation.
    • Apports pédagogiques vidéo-projetés.
    • Partage d'expériences en plénière.
  • Supports :
    • Powerpoint de présentation.
    • Supports de travail papier.
    • Document de synthèse papier.

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