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  • Analyse Transactionnelle (A.T.) : théorie de la personnalité et de la communication fondée par Eric BERNE, médecin psychiatre américain (1910 - 1970), pour proposer des grilles de lecture et des outils sur les postures ("états du moi") et modes de relations interpersonnelles ("transactions"). retour

 

  • Communication Non Violente (C.N.V.) : processus de communication mis au point par Marshall B. ROSENBERG, psychologue américain (1934 - ), dans l'optique d'améliorer et de rendre vraiment authentiques nos relations aux autres. retour

 

  • Empowerment : processus par lequel un individu ou un groupe acquiert les moyens de renforcer sa capacité d'action, de s'émanciper. retour

 

  • Glossophobie : peur de parler en public qui toucherait plus de 75% des orateurs et qui se traduit par des troubles physiques, vocaux, verbaux et psychiques. retour

 

  • Intersessions : période entre 2 modules de formation présentielle destinée à mettre en œuvre les concepts, s'entrainer en situation réelle, mettre en énergie le Stagiaire sur ses changements au regard de ses réussites, mettre en lumière ses difficultés et obtenir, si besoin, les compléments et ajustements nécessaires lors de la session présentielle suivante. Nous préconisons des intersessions d'une durée de 4 à 6 semaines, qui permet un entrainement qualitatif tout en intégrant les contraintes de production ou de service des Participants et la nécessité d'une dynamique pédagogique. retour

 

  • Intra-entreprise : session de formation regroupant exclusivement des Collaborateurs d'une même entreprise; ce mode d'intervention s'oppose au mode inter-entreprises qui réunit sur la même session des Collaborateurs de plusieurs entreprise. retour