Au-delà de son expertise métier, la capacité à communiquer (émettre, écouter et accueillir) est devenue incontournable pour réussir et s’épanouir dans sa fonction.
D'ailleurs bon nombre de dysfonctionnements dans l'entreprise ont pour origine profondes des problèmes de comportements et de relations.
Nos formations intra
Communication, relations et efficacité personnelle
Nos formations inter
Communication et gestion des relations
Communication et gestion des relations
Prévenir et gérer les conflits 2 jours
S'approprier les concepts, comportements et outils qui permettent d'anticiper et de gérer des conflits
Objectifs :
- Clarifier la notion de conflit.
- S'approprier les éléments déclencheurs et le processus de développement d'un conflit.
- Comprendre les processus personnels qui dégradent une relation.
- Intégrer les comportements et outils qui préviennent le conflit.
- S'approprier les principales techniques de résolution d'un conflit.
Communiquer efficacement 2 jours
Outils, méthodes et comportements de la communication interpersonnelle
Objectifs :
- Prendre conscience de l’importance de communiquer pour réussir dans sa fonction.
- Mettre en œuvre, au quotidien, des outils, méthodes qui développent l’efficacité de sa communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Clarifier sa communication et renforcer son authenticité.
- Développer ses capacités d'écoute et d'accueil.
- Traiter efficacement les questions, remarques et objections venues d'autrui.
Développer ses compétences relationnelles 2 jours
Réaliser un diagnostic personnel, acquérir les bonnes postures et outils pour améliorer ses relations
Objectifs :
- Mieux se connaître pour mieux connaître les autres et travailler en équipe.
- Comprendre les origines de ses succès et de ses échecs relationnels.
- Mieux vivre des situations relationnelles difficiles et agir pour les améliorer.
- Renforcer la confiance en soi et envers les autres.
