Depuis plus de 30 ans ICARE a développé son expertise dans les différentes facettes de la gestion des relations et propose des formations dans 4 grands domaines pour permettre aux Collaborateurs, Managers, Dirigeants et Gouvernants de réussir dans leur fonction et de faire réussir leur Entreprise :
La communication et les relations interpersonnelles :
Au-delà de son expertise métier, la capacité à communiquer (émettre, écouter et accueillir) est devenue incontournable pour réussir et s’épanouir dans sa fonction.
D'ailleurs bon nombre de dysfonctionnements dans l'entreprise ont pour origine profondes des problèmes de comportements et de relations.
Le management et le leadership :
Les pratiques des Managers sont souvent fondées sur :
- ce qu'ils ont vécu avec leurs propres Managers en tant que Collaborateur.
- une intuition de ce qui leur semble correct.
- le fruit de leurs expérimentations "terrain" et ajustements.
Ils n'ont pas toujours eu l'opportunité d'intégrer les repères fondamentaux qui leur permettent de maîtriser la fonction de Responsable de Collaborateurs ou de Projet ni même les attendus de leur Entreprise en matière de management.
La transmission des compétences :
La gestion des compétences est au cœur des préoccupations des Entreprises :
- dans un environnement de plus en plus concurrentiel il est indispensable de pouvoir compter sur des Collaborateurs rapidement et durablement efficients.
- les massifs départs en retraites des "boomers" prévus pour ces prochaines années représentent dans bon nombre d'organisations des risques importants de perte de savoir-faire.
- comme la problématique démographique européenne amène les Gouvernants à allonger la durée au travail les missions d'accompagnement représentent un bon levier pour motiver les experts et/ou aînés sur leur fin de carrière.
La vente et la négociation :
Qu'elle soit interne, entre services, ou externe, entre partenaires ou compétiteurs, la compétition est de plus en plus exacerbée. Elle invite les Managers et les Commerciaux à sans cesse peaufiner leurs techniques de vente, stratégies de négociation et comportements de coopération.
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